抖音电商自2020年创立之初,以“没有难卖的优价好物,让美好生活触手可得”为使命,致力于成为让用户发现并获得优价好物的首选平台。抖音电商运营的模式的核心基础是:好内容+好商品+好服务。“好内容”主要是通过短视频+直播,积累粉丝;“好商品”即经营好抖店,让物美价优的商品,通过好内容和目标用户进行连接、促进转化;“好服务”即平台和商家一起为消费者提供良好的整体购物体验,从用户下单到售后服务的整条闭环行为。
成立于2003年的淘宝,作为当今乃至世界的电商行业巨头,有着举足轻重的地位。淘宝发展战略目前主要集中于:社区化、内容化和本地生活化三大方向。淘宝利用个性化、视频、社区等工具,搭建购物平台让卖家登台唱戏。并且利用优酷、微博、阿里妈妈等阿里生态圈的内容平台,紧密打造从内容生产到内容传播、内容消费的生态体系。
那么抖音电商与传统淘宝电商有哪些异同点呢?
一、抖音和淘宝本身是两类不同的平台,抖音本质上是短视频为主的内容平台,淘宝则是购物平台。
二、直播对于抖音而言,是短视频向其他业务的拓展。抖音以创造有趣的内容为本,直播电商是抖音通过自身的好内容为载体,让入驻抖音平台的好商品与对此产品感兴趣的用户进行深度链接。直播对于淘宝而言,则是用户在购物体验上的延伸,用户进入淘宝有着明确的购物目的,直播则会为用户创造新的购买需求。
三、抖音基于用户的兴趣、行为习惯算法来对用户进行精准推流;淘宝则基于千人千面算法,用户的消费能力,用户的购买习惯等等,对消费者进行精准推流。四、由于平台的性质不同,对电商主播要求有所不同。比如淘宝平台娱乐性比较低,所以娱乐性的主播并不适合进入淘宝,因为用户进入直播间主要目的是为了拿到优惠券和了解产品信息。而抖音本身以创造有趣的内容来吸引用户,娱乐性的主播在抖音平台带货,并不显得突兀。
抖音电商与淘宝电商的共同点
现在直播电商,不是为了迎合用户的需求,是为了制造需求。进入直播间消费的用户,很多是冲动性消费,不是必要性、需求性消费。
抖音电商:越来越“淘宝化”
抖音电商将从兴趣电商领域转向“货架电商”。抖音电商此前主要聚焦在内容领域,即在短视频和直播场景中进行售卖,培养用户购物习惯,这就是所谓的“兴趣电商”模式。货架电商销售模式是“人找货”,消费路径即“从搜索到购买”,消费者购买目的性比较强。
为了向“货架电商”发展,抖音商城越来越“淘宝化”。商城内的界面已与传统货架电商平台淘宝无异,并且还添加了秒杀、百亿补贴等活动,让用户的购物习惯从兴趣电商中的“激情购买”逐步向“刚性购买”发展。此外,抖音还在大力推动电商会员和复购券功能,帮助品牌获取到自己的私域流量,并让用户能够主动去消费,进一步向“货架电商”靠拢。
淘宝:逐步也在向抖音靠拢
之前的淘宝电商以买货为主,现在不断强化平台的直播功能,以及逛逛的推荐功能,在逛逛平台,用户不仅可以发布自己对于购买产品的体验和评价,还可以发布更加日常、轻松、娱乐的内容,通过精美的图片和有趣的视频吸引用户的目光,从而增强化用户的购买需求,实现从产品-用户到内容-产品的转变。
Post Views: 1,244