尽管中国结束了动态清零政策，但是电子商务技术加速发展的趋势仍然不可阻挡。数字人民币的推出标志着中国政府将致力于将中国打造成电子商务基础设施的世界领先者。先前受到严格审查的技术领域的监管一经放宽，即刻引发了对大型技术的投资热潮。到 2023 年，中国市场对硬件和软件科技产品的需求可能会出现有利上升。
2023 年麦肯锡中国消费者报告显示，在中国实施动态清零政策期间，消费者信心直线下降，而中产阶级的储蓄却有所增加。随着动态清零政策的取消，中国政府将采取各种措施鼓励消费者支出，促进国内消费。供应奢侈品和优质产品的国内和国际品牌有望获得成功，但前提条件是他们的产品具有独特性和好的质量，并且针对中国市场进行了本地化处理（参考生物活性蜂蜜或那些在中国知名度很高的产品）。
国际品牌若想把握好这一重要机遇，在中国开展业务，必须做好品牌本地化、宣传、电子商务和传统分销的各项战略。这些都需要深入了解中国消费者的行为习惯和消费特征，并了解当地营销和运营工具。
想知道如何制定您进入中国市场的战略吗？首先，我们建议对中国市场进行调查，并审查已被证明的行之有效的本地战略和趋势：
- 在网络上建立良好的口碑
2022年，中国上网人数超过10亿，中国数字人口数量居世界首位。对于任何希望在中国市场取得成功的品牌而言，拥有强大的数字影响力是必不可少的。确保您的网站已做了本地化处理——这意味着要做好全方位翻译，包括中文元数据和标签，具有本地域和托管，针对移动设备进行了优化（大多数中国人通过移动设备访问互联网），并且可以在百度上搜索得到。 - 中国社交媒体平台上的营销和广告投放
由于中国的防火墙设置，在中国国内社交媒体平台上拥有强大的数字影响力对于攻克中国受众至关重要。在为每个平台定制营销和广告策略前，您需要了解小红书、抖音、微信、微博、快手和哔哩哔哩等主要平台的人口统计数据。 - KOL 营销
KOL，或关键意见领袖，在中国表示“网红”的意思。KOL 营销在中国被广泛使用，不仅有助于提升产品或品牌的曝光度，还可以对国际品牌进行本地化营销，帮助品牌获取中国消费者的信任。 - KOC 营销和产品种草
KOC，或关键意见消费者，是指为特定利基市场产品做测评的小网红。有别于指向名人的 KOL，KOC 更便于消费者参与品牌营销活动，它可以向消费者展示终端用户如何使用产品。通过产品种草与 KOC 合作。 - 建立品牌的电商销售渠道
截至2023年，中国拥有全球最大的电子商务市场，并有极其成熟的物流基础设施作为支撑。中国的电子商务与中国的社交媒体平台紧密相连，以至于出现了社交电子商务这个术语来专门描述这种现象。中国主要电商平台包括阿里巴巴的淘宝和天猫、京东、腾讯微店，以及抖音和小红书等电子商务综合社交媒体平台。 - 直播带货
直播带货在中国的成功是绝无仅有的。2022年，直播带货收入占中国电子商务总收入的 10% 以上。这种模式可以为消费者提供即时互动的购物体验以及各种折扣和秒杀活动。中国主要的直播卖货平台包括抖音、小红书、微信直播、淘宝直播和快手，所有这些平台都提供无缝集成的直播电商功能，例如一键购买功能。
现在您已经熟悉了中国本地化营销策略，接下来我们谈谈如何在 2023 年为您的品牌微调以及优化一个完整的中国市场营销战略。
嗨酷对 2023 年中国营销战略的 10 条优化建议：
1.竞争对手营销策略研究和基准分析
所有营销计划都应该从对标竞争对手开始，中国市场也不例外。
通常，外国公司在中国市场上犯的最大错误是他们不了解/或低估了当地的市场竞争。例如，品牌进入中国市场，是怀着满足中国消费者的生活需求的美好愿景，但有时候他们没有考虑到当地市场上已经有了类似产品，而且价格低廉，或者该产品的外国版本对中国人没有吸引力。
如何把握机遇、迎接挑战以及了解外部发展条件是您首先需要考虑的问题。嗨酷可以帮您对上述或更多要素进行全面研究。
在中国进行市场调查时，您还必须注意哪些要素：
- 市场规模和您的利基市场规模
- 中国买家的特点，中国市场消费的一般规则
- 如何实现 USP 本地化并将其推向中国市场？
- 竞争对手的传媒策略
- 竞争对手的分销模式
- 未来 2-3 年可能会影响您业务的未来趋势和变化。
- 做好进口和物流的技术研究，注意中国有禁止进口的产品！
中西方市场差异示例：
在接受 HBO 电视频道采访时，网红 Bags 先生提到，奢侈品牌经常找他向中国消费者推销“西方风格”的产品。 在这种情况下，他会建议这些品牌要么不要在中国发布他们的产品，要么根据中国人的喜好定制该产品的不同版本。
在汽车市场，微型车在欧洲人口稠密的城市非常受欢迎。因此，人们会认为在北京这样交通繁忙、停车位有限、污染严重的城市，小型汽车会大受欢迎——但令人惊讶的是，事实并非如此。因此，Smart 系列汽车被迫在中国停产，取而代之的是与吉利合作开发的一款全新的电动汽车 ，这款电动汽车会吸引到完全不同类型的客户。
2.对独特卖点进行本地化处理
品牌商应该注意，那些在 Instagram（或其他外国媒体渠道）上爆火的产品和服务在中国实际上可能并不受欢迎，反之亦然。对于大多数奢侈品牌以及苹果等数码产品品牌、星巴克等移动餐饮品牌、宜家等家居生活品牌来说，中国市场都是不可割舍的。然而，我们还应注意到，这些品牌之所以能成功，主要是因为它们能理解并把握不同市场的不同需求。
针对中国市场，您可以采取哪些措施来实现产品或服务本地化？
- 了解中国的消费习惯以及在中国开展业务的方式，尤其是您的产品所在的品类。
- 不要局限于网络调研，还可以借助焦点小组来真正洞察中国消费者的特点。尽可能问更多与您的产品或服务相关的问题，从产品包装到产品使用，再到用户旅程和客户体验，最后再问问调研者是否会向他们朋友推荐您的产品或服务。
- 通过收集到的意见，在进入中国市场之前针对性地改进产品或服务。
优秀的本地化策略示例：
苹果公司知道中国人看重“面子”或“爱面子”，其利用这一点轻松赚取了数百万美元。一部新苹果手机在中国市场卖一两千美元，而持有苹果手机就代表“不差钱”。当然苹果在中国如此受欢迎的原因还有很多，但令人惊讶的是，每年新款 iPhone 手机发布不到一周时间，持有该手机坐地铁的市民比比皆是。
当星巴克进入中国市场时，它意识到中国消费者对外带咖啡并不感冒，而是对“留在这里”这个概念更感兴趣，因此他们立即将店内空间重组，改成宽敞舒适的公共区域，以迎合年轻顾客的需求。同时，星巴克意识到，大城市的年轻人需要一个适合与朋友“出门聚聚”的地方。
随着中国的快速发展，不同年代的人在成长过程中受着不同价值观的影响，这导致家庭内部利益共同体的模式被打破。
3.品牌本地化
品牌若想进入中国市场，建立良好的口碑尤为重要。品牌名称的选择和本地化受许多因素的影响，因此，选择一个与公司理念相关的名称至关重要。另外，关键是必须知道品牌名称翻译成其他语言是什么样的。
品牌名称翻译包含 4 个主要步骤：了解品牌形象、了解目标受众、了解现有竞争对手的品牌名称以及了解新品牌名称在不同语言中的含义。
这看起来很简单，但公司必须首先确定他们的目标受众是谁。
其次，进入中国市场需要进行本土化传播。本地化是指公司调整或重新制作营销素材以适应另一个市场的过程，经本地化处理的营销素材会变得更加自然、更贴近受众。本地化可以通过不同方式实现，包括内容翻译、字体和图像修改等。
本地化的目的是使产品更加贴近新用户。公司应确保营销策略符合目标市场的文化习俗/语言习惯。如果网络用户觉得公司的中文营销素材不自然或不专业，他们极有可能不会对公司的产品或服务感兴趣。
品牌本地化需要注意的其他要素：
- 在创建传播策略前先回答这样几个问题：您的触达对象是谁，您要向他们传递什么信息，您要达到的目的是什么？
- 使用中文数字工具和社交媒体平台创建发文计划。
- 为您的品牌制作本地化内容，包括文本和视觉材料。
- 设置可衡量的 KPI。
- 每月监控竞争对手的传播策略。
- 使用付费（广告）和口碑（KOL、PR）媒体渠道进行推广。
对中国市场的品牌本地化服务感兴趣？使用电子邮件联系我们！
4.确保预算与企业目标保持一致
品牌最常犯的错误之一是计划于整个国家范围内开展营销活动，却没有意识到其规模之大。例如，许多品牌商无法说出超过 5 个中国城市的名字，却雄心勃勃地计划要把产品推广给每个中国人。
然而，如果将营销范围瞄准整个中国，那么问题是，您是否知道如此大规模推广活动的代价有多大。中国有 56 个不同的民族，每个民族都有不同的价值观、不一样的日常生活习惯和截然不同的消费习惯。因此，将中国的每一个城市都纳入营销活动的范围几乎是不现实的，除非您的品牌拥有数百万美元的年度营销预算，且您的产品/服务具有价格优势。
据Jing Daily 报道，2021年中国市场数字营销年平均预算最低已增长到10 万美元左右，而最高可达 100 万美元以上。但这并不意味着，如果您没有雄厚的资金预算就无法取得任何成果。实际上，这需要您能客观地看待自己的目标和期望。设置营销优先级，并按照从最重要到最不重要的顺序来进行操作。
嗨酷营销团队可以给到您如下建议：
- 了解关键业绩指标，以便掌握业务动态。例如，中型高端品牌关注的不是粉丝数量，而是受众的参与度。
- 要理清长期和短期营销策略，并针对性地分配好资源（和预算）。在中国过度囤积有保质期的产品可能会让您付出高昂代价。虽然小批量产品的生产和运输成本更高，但从长远来看，其实际成本可能更划算。
- 研究最流行的营销和销售方式。了解哪些新媒体平台适合您的品牌。
5.接受中国人不缺产品的事实
做好竞争分析对于任何一家想要进驻中国市场的企业来说都是至关重要的。品牌应该意识到，中国不是追捧进口产品的第三世界国家，它被誉为“世界工厂”，拥有极其丰富的资源——有时甚至拥有西方人闻所未闻的产品（包括进口和当地生产的产品）。因此，在进驻中国市场前要做好全面的市场调查，这样可以发现中国市场是否存在空白，并了解为什么您的产品可以使中国市场获利。
在制定中国市场进驻计划时，请确保您的品牌定位不是以“因为我们是进口品牌……”开头。
6.制定教育性内容营销策略
许多外国品牌凭借以前不为中国人所知的产品在中国市场取得了成功。起初，麦当劳、Nespresso、Rexona 都在中国市场陷入了苦苦挣扎的境地，为了使产品/服务更加迎合当地习惯，他们做了很多研究和客户教育。
咖啡、巧克力、进口红酒和烈酒、能量饮料、鳄梨、糕点等产品的好处必须通过感官感受、教育性内容传递给受众。这种方法仍然为品牌所沿用，例如，薇娅最近在她的直播视频中告诉观众，为什么他们不能“离开”牙线和面部按摩器等产品，在几分钟内就销售了数千件商品。
7.使用KOC （关键意见客户）和产品种草营销策略
没有比“口耳相传”更好的营销方式了。通过口耳相传，好的（或坏的）信息在社会上的传播速度比任何类型的广告都要迅速。为了实现这一目的，仅仅拥有出色的产品是不够的，品牌还必须提供有吸引力的折扣。
在口碑营销方面，中国本土品牌堪称典范。中国品牌完美日记采用口碑营销计划来刺激销售。例如，当顾客以 99 元人民币（12 美元）的价格购买一件商品时，他/她可以选择以 1/10 的价格购买第二件商品。他们的每个订单都附赠新品样品。完美日记是 2019 年双十一后销量最高的品牌之一，且此后销量一直在增长。该品牌在双十一的销售收入飙升至 8000 万元，位列双十一最受欢迎化妆品排行榜第 7 名（中国品牌第一名）。
外国品牌在进驻中国市场时还应确定好交易价格。无论这是否意味着给到消费者更有竞争优势的价格或额外服务或升级服务——都将胜过任何其他长期营销策略。
点击此处详细了解 KOC 营销以及如何进行 KOC 营销
产品种草是“在预算内”进行 KOL 和 KOC 营销的另一种方式。产品种草是指品牌提供免费产品给网红和内容创作者，以此获取免费或低价的媒体报道。这意味着品牌对 KOL 或 KOC 要发布的内容没有发言权。产品种草是在中国市场获得低成本甚至免费口碑营销的好方法。但有一些细节仍需注意。以下是嗨酷网红联络经理给到的一些提示：
- 中国的 KOL 和 KOC 更喜欢与知名品牌合作，国际品牌越知名，种草活动将更容易获得成功。
- 中国网红都相当专业，但在选择合作网红时应持审慎态度，避免遇到假网红和假代理！
- 有时候寄给 KOL 和 KOC 的礼物没有发布在他们的页面上，但这并不意味着产品就白给了。您已经开始与宝贵的网红资源搭建起关系，这才是最重要的。
- 中国 KOL 有自己的测评和内容发布风格，所以不要因为有关您品牌的创意或贴文过于传统的风格而感到惊讶。
8.了解中国客户的用户体验
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进入中国市场时，要考虑不同产品和服务的转化渠道以及客户的购物习惯。公司应确保其营销策略符合目标市场的文化习俗和生活方式。
比如，您要评估产品更适合小红书用户还是微信小程序用户？要回答这个问题，您需要知道使用这些应用程序的人都是谁，以及他们为什么要使用这些应用程序。
了解中国人最常用的应用程序和各平台的人口统计数据很重要，例如他们的业务重点以及最对口的行业等。
在确定好目标客户群时，品牌必须了解客户生活的方方面面，并找到最适合的营销方法。
9.群体、私域流量与新媒体营销策略
2021 年，中国消费者比以往任何时候都更加注重服务质量。例如，众所周知，中国客户对服务的要求非常高，他们希望商家能以客户的便利生活为出发点，提供全天候 24 小时的优质服务。 而现在客户更期待个性化的服务。
2021 年，与众多其他品牌一样，瑞幸咖啡在上海开始通过私人位置组（取决于门店位置）来增加客户。这些位置组可用于促销、弹出消息和销售公告、每周抽奖、迷你游戏和其他在线产品营销。
这种方法怎么会适合大多数品牌？为什么品牌都要关心这个问题？到 2020 年底，品牌开始更加关注微信的客户旅程和品牌发现。企业面临的一个重大问题是他们对微信公众号的关注度不足。
然而，在微信公众号上，我们并不能查看关注者微信号，因此，我们几乎不可能与关注者进行私聊，或检查关注者是否是“机器人”。为了克服这一困难，品牌开始将潜在的粉丝、客户和朋友添加到私人群聊中。
10.时刻准备快速做出反应与调整
进入中国市场要有灵活的心态
中国数字市场的一大独特之处便是发展速度迅猛。 例如，昨天还是主流的东西可能明天就不再流行了。然而，很多国外品牌并没有跟上这些变化，导致产品知名度下降，品牌忠诚度下降。
如今，外国品牌若想在天猫平台上占有一席之地，就必须经过阿里巴巴代表的详细评估，确定它们是否有进驻天猫的实力。 评估就包括对品牌心态的分析。只有具有高度灵活性和适应性的品牌才能获得批准，并进驻该平台。
另一个例子为我们所合作的一个从事进口零食业务的客户。上市 2 年后，他们开始收到少数大型批发商的意见和反馈，要求其将包装袋的容量减小至 50 克，并在这些迷你包装袋中装入混合了所有口味的零食。由于能够及时处理此类请求（发展为订单），该品牌当年销售额稳定增长 39%，次年又增长了 80%。
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