嗨酷建议:2020年如何选择最佳的中国电子商务渠道

中国已迅速成为世界上最大的零售电子商务市场之一,因此引起了外国品牌的兴趣,这些外国品牌寻求以最小努力和最大回报进入中国市场的全新机会。年度在线销售额:6720亿美元。由于中国市场上的平台和应用程序各种各样,对于尚未进入中国的品牌来说,进入中国市场看似难度极大却又势不可挡。在本文中,我将讨论如何在中国为品牌选择最佳的电子商务渠道。

每个公司都希望成功,因此品牌通常只会使用最大而且最受欢迎的平台。可是往往某些最受欢迎的中国平台并不适合,而且在品牌注册后,还会因竞争激烈而使其产品无法得到关注。

此外,流行的中国平台有时可能效果并不好,因为它们经常需要大量的流量和营销投资,可是并不是每个想进入中国市场的公司都愿意花很大代价。

以下是2020年中国5个最佳品牌电商平台及其重要统计数据:

电子商务

2019年中国电子商务平台比较(嗨酷商务咨询有限公司)

中国不同类型的电子商务平台

中国市场已经开发了许多成功的电子商务平台。它们都能满足消费者和产品的需求。但是,这点对于进入中国市场的新公司而言,可能会造成困惑,因为他们通常不确定哪个平台最适合自己。

大多数品牌倾向于使用天猫,即中国最受欢迎的平台之一。天猫整合了淘宝应用程序。可是最近,越来越多的品牌报告称,他们的天猫销售额正在急剧下降,而对于那些在此平台上开设商店,事先却未全面研究过其产品是否在中国有需求的人,将很难赚到钱。

Kantar Media 2018年发布了一份白皮书,显示最适合不同类型电子商务平台的企业:

资源:Kantar Media《2018年中国社交媒体格局白皮书》

中国最契合的电子商务平台:受众

平台的受众通常是品牌进入特定市场的决定性因素。如果品牌想要成功进入中国市场,女性购物者的占比、年龄、文化程度、收入和在特定平台上花费的时间等信息发挥着至关重要的作用。

平台规模:平台的受众规模至关重要。不过增长趋势也很关键。例如,拼多多创建四年后,其注册用户和活跃用户规模已经超过了京东。

位置:奢侈品企业有必要瞄准中国的一线富裕城市。而其他企业可能会根据其产品瞄准二线或三线城市(这些城市的租金和运营成本更低)。但是,瞄准一线城市的品牌可能会发现自己的竞争目标更为宏大。

案例研究1:奥乐齐线下市场准入

线下平台

自2017年以来,奥乐齐一直通过阿里巴巴的线上零售平台天猫在中国线上销售商品。该平台是测试二三线城市当地需求的好工具,竞争程度也不激烈。2018年,奥乐齐在天猫上开设了线上旗舰店。

在建立品牌知名度和强大的营销形象之后,奥乐齐在上海开设了三家不同的店铺。开设第一家店铺后,奥乐齐在微信上推出了一个小程序,向上海地点三公里内的客户提供即时配送服务。

外国品牌进入中国时经常会很纠结,因为他们不熟悉当地人的口味和购物习惯,并且无法迅速适应市场。但是,奥乐齐通过在线平台收集自己的数据并将其应用于离线操作,克服了这些困难。

商业模式:不同类型的电子商务账户

在进入中国的电子商务领域时,平台的商业模式和品牌的商业模式应该“保持一致”。以下是一些可供选择的模型:

  • 普通本地企业:在平台上注册为一家本地企业(甚至是外资企业),需要获得中国营业执照。
  • 常规海外企业:在平台上注册为想使用跨境渠道,成为平台供应商或拥有海外品牌营销站(仅用于营销而非销售)的海外企业,同时还需要外国营业执照和外国银行信息。
  • 旗舰店:适用于各个平台上的本地和海外企业。旗舰的意思是“品牌”,需要商标。
  • 平台供应商:不是实际账户,更多只是一份供应商合同。供应商提供在天猫、京东商城、天猫会员店、盒马和其他许多市场上出售的产品。他们还需要制造和卫生许可证。
  • 个人店铺:可以出售任何东西的个人店铺,通常是小型企业/DYI类型的店铺。需要本地ID。
  • 独家分销商:类似于本地企业,独家分销商是一两个品牌的代表,这些品牌拥有某些品牌的独家分销权。对天猫来说,它是一个合作伙伴,并且需要品牌的授权书。
  • 品牌站点:在小红书中,品牌站点是用于交流和营销的品牌账户。

关于中国电子商务平台,品牌有多种选择。即可以与国外合作,可以与当地合作伙伴合作,或者雇一个当地团队。

根据平台的业务模式,品牌将需要相应地构建其营销和销售运营。在以团购优先的拼多多上,品牌需要针对不同的团购规模,考虑特定的价格结构。在小红书上,有条评论建议平台品牌应与内容创作者紧密合作,以产生流量和销售。京东需要在其平台上进行大力营销,同时需要有关PPC广告的知识。

了解当地的购物和产品搜索习惯非常重要。熟悉每个电子商务平台的细节,并且铭记品牌计划在当地社交电子商务或媒体上运作的首要任务,这个也很重要。本地化品牌信息,甚至品牌名称,对于品牌成功也至关重要。

品牌投资水平

中国不同的电子商务平台投资水平也不尽相同。有些中国电子商务平台会从您的销售额中收取佣金,并会收取平台使用费、模板费、营销工具费和保证金。使用其平台可能还会有其他隐性收费。

天猫:

在天猫上开设旗舰店,平均投资额为30000美元(具体视商品类型而定,介于20000美元到100000美元之间)。

店铺每月最低销售量:100多万人民币

市场营销:要达到每年一百万美元的销售额,您每月可能需要在营销上花费至少10000美元。也就是说总收入中大约有12%将用于广告。

代理商(TP)费用:10-20%

京东:

京东上管理业务的成本可能与天猫一样高,甚至更高。

企业获得4-6%的佣金。当地企业每月支付1000元人民币/150美元的平台使用费,而外国企业则每月支付1000美元

不过店铺设计模板免费。

京东安全保证金较低(具体视行业而定,为10000-100000元,对于汽车、电动自行车等高风险产品,则为100000元

拼多多

该平台可能最具成本效益,因为零售商使用平台无需支付佣金。

安全保证金也很低,最高支付10000元/1500美元

免费注册,并且平台上的广告价格合理(CMP在上述所有平台中最便宜)。

小红书

使用该平台每年花费300元人民币

保证金约为20000元/3000美元

若在小红书上使用广告,则广告账户需要支付20000元人民币

中国电子商务平台和O2O

品牌无需将自己锁定在具有优质离线位置的昂贵年度合同中,因而能够借助在线渠道来利用线下覆盖范围。快闪店越来越受欢迎的理念为品牌解决了许多问题,并改善了其在线性能,为品牌讨论和造势提供了新的话题。

案例研究2:玛格南冰淇淋快闪店

线下

从2013年开始,玛格南尝试在中国开设多个快闪店。北京、上海、南京和成都是该品牌选择的春夏快闪店开设城市。它与CÔMMEdesGARÇONS、川久保玲(Rei Kawakubo)和亚历山大·王(Alexander Wang)等著名设计师共同开设了一家艺术快闪店。此外,Magnum(玛格南)邀请知名人士和KOL在社交媒体平台上热烈讨论,并鼓励消费者通过将照片上传到社交媒体来分享他们的访问。

景甜和奚梦瑶应邀在快闪店盛大开业之前分享店内照片,旨在引起人们的好奇心,并激发粉丝们转发和为线下活动预热的意愿。

据Kantar Media称,玛格南与各大社交媒体KOL合作,邀请他们访问并分享他们的店铺评论,利用KOL的影响力与消费者进行沟通并引发社交媒体的参与。

KOL包括:

  • 微博KOL(Frequency山鸡)
  • 抖音KOL(秋圆圆带你吃成都)
  • 红色KOL(Irene林恩如)v

鼓励排长队的消费者订阅玛格南的微信公众号,并在微博上上传照片,这样便有机会获得全额退款;同时,授权玛格南借助社交媒体获取消费者信息,这些信息可以加以管理以备将来客户使用。

微博上的#Magnumpleasurestore#标签阅读量为5.3亿次,讨论次数为10000多次。

嗨酷(上海)商务咨询有限公司为想要进入中国电子商务市场的品牌制定的行动计划:

  1. 市场研究:对中国产品/品牌缺陷的综合研究。研究竞争对手。收集有关特定行业当地购物习惯和口味的数据。评估竞争对手的定价策略。
  2. 电子声誉:在中文维基网站、博客和杂志上创建数字足迹,以此建立中国消费者的信任。
  3. 品牌本地化:精简版。将品牌网站的“精简版”本地化并在中国托管。对品牌名称、品牌属性、营销材料进行本地化处理。
  4. 品牌知名度社交媒体活动:创建突出品牌差异化因素的社交媒体活动,就产品/服务的使用为当地受众提供指导,评估结果。同时收听社交媒体。
  5. 建立社交媒体渠道:选择一两个最有效的社交媒体账户,制定一个为期6个月的发布计划。
  6. 使用KOL:提升品牌知名度和潜在客户数量。

在品牌计划进入中国市场的前6到9个月,根据具体行业,可能需要一些额外的投入。另外还需注意,只有在先前的步骤取得积极成果的情况下,品牌才应继续进行下一步。

如果您对中国电子商务平台以及如何以最低成本进入中国市场还有其他疑问,请随时与我们联系,我们期待收到您的来信。

嗨酷(上海)商务咨询有限公司是一家多语言本地化和沟通机构,致力于为全球企业提供专业的本地化解决方案,内容和社交媒体管理服务。嗨酷(上海)商务咨询有限公司帮助企业以简单轻松的方式进入中国数字化生态系统。请立即与我们联系,获取免费咨询!

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