中国业务

消费者教育是指在消费者购买产品或服务之前或之后向其提供有关产品或服务的使用信息。对于品牌来说，让感兴趣的受众了解产品的技术特色以及如何从购买中最大获益是很重要的，尤其是与小工具、创新专利或软件有关的产品。

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如今，“中国制造”不再是劣质的代名词，消费者正推崇中国民族主义，其影响着全国各地的消费习惯。国潮的意思是“国家浪潮”或“国家潮流”，指的是在中国出现的新消费习惯。实际上，消费者，尤其是年轻人，希望看到他们的文化和传统融入中国的消费品行业。

用比喻和字面表达客户的语言是进行销售的第一步。根据最近的一项研究，80% 的客户更喜欢购买用他们自己的语言编写的产品描述。

欧洲市场有27个国家（欧盟）和24种不同的公认语言，对外国营销团队来说是一项艰巨但有益的挑战。为该市场成功进行翻译和本地化需要彻底了解该地区的各种文化和法规。

对于任何在中国从事营销工作的人来说，或者对于任何想进入中国市场的人来说，总避不开KOL（关键意见领袖）这个词。KOL在国际上更常见的叫法是“网红”，是指在社交媒体上拥有大量粉丝的个人，他们可以利用这些粉丝来帮助品牌获得曝光度或直接销售产品。

社区管理(CM)是指在品牌与其客户、粉丝和追随者之间建立对话的各种行动和活动。通过社交媒体参与、活动、比赛等，一切都是为了围绕品牌建立一个联系网络，使其不仅仅是一个千店一面的实体。它是一门灵巧的艺术，做得好能给长期的销售带来巨大的好处，但做得不好会严重损害品牌形象。

微信已经深度融入了中国人的日常生活。除作为社交媒体应用程序之外，微信还可以充当钱包使用，并充当通向其中各种不同小程序的门户，从预订飞机票到支付水电费，应有尽有。微信每月有超过10亿用户，在16-64岁年龄段的中国用户中普及率达到78％。

在中国，对KOL的热爱从2020年一直持续到2021年。几乎所有营销会议都会提及这个词。在营销极客的流行词领域上升为一个被普遍理解的概念之后，在中国任何地方运营的品牌们嘴边的问题不再是KOL营销是不是一个好主意，而是如何将KOL营销 做得最好。

在过去的一年中，直播在中国的普及率迅猛增长。如今，有超过5.5亿人定期收看直播，而两年前只有约1.5亿人。很多直播都是纯粹的社交功能——任何社交媒体的基础都是新老朋友之间的交流。

作为全球新冠疫情中受灾最严重的行业之一，酒店业面临着漫长的复苏之路。但在中国，酒店业已经反弹，到2020年秋季已实现了同比增长，预计到2021年将出现强劲的增长。在全球酒店业不景气的情况下，外国品牌如何打入中国健康的酒店业市场？