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对于任何在中国从事营销工作的人来说，或者对于任何想进入中国市场的人来说，总避不开KOL（关键意见领袖）这个词。KOL在国际上更常见的叫法是“网红”，是指在社交媒体上拥有大量粉丝的个人，他们可以利用这些粉丝来帮助品牌获得曝光度或直接销售产品。

社区管理(CM)是指在品牌与其客户、粉丝和追随者之间建立对话的各种行动和活动。通过社交媒体参与、活动、比赛等，一切都是为了围绕品牌建立一个联系网络，使其不仅仅是一个千店一面的实体。它是一门灵巧的艺术，做得好能给长期的销售带来巨大的好处，但做得不好会严重损害品牌形象。

微信已经深度融入了中国人的日常生活。除作为社交媒体应用程序之外，微信还可以充当钱包使用，并充当通向其中各种不同小程序的门户，从预订飞机票到支付水电费，应有尽有。微信每月有超过10亿用户，在16-64岁年龄段的中国用户中普及率达到78％。

在中国，对KOL的热爱从2020年一直持续到2021年。几乎所有营销会议都会提及这个词。在营销极客的流行词领域上升为一个被普遍理解的概念之后，在中国任何地方运营的品牌们嘴边的问题不再是KOL营销是不是一个好主意，而是如何将KOL营销 做得最好。

在过去的一年中，直播在中国的普及率迅猛增长。如今，有超过5.5亿人定期收看直播，而两年前只有约1.5亿人。很多直播都是纯粹的社交功能——任何社交媒体的基础都是新老朋友之间的交流。

作为全球新冠疫情中受灾最严重的行业之一，酒店业面临着漫长的复苏之路。但在中国，酒店业已经反弹，到2020年秋季已实现了同比增长，预计到2021年将出现强劲的增长。在全球酒店业不景气的情况下，外国品牌如何打入中国健康的酒店业市场？

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新的十年即将到来。来展望未来，看看2020年哪个大趋势将占据主导地位？翻译行业从来都不是静止的——这意味着我们在不断探索新的方式为您提供更好更快的服务。让我们一起来看一看，因为我们在不久的将来会看到一些将在2020年占据主导地位的语言和翻译大趋势。

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