什么是 ISO 17100?
ISO 17100 是翻译公司的国际公认标准,涵盖了翻译服务的基本流程。
该标准定义了翻译资源、翻译公司的技术能力和服务质量。其目的是概述翻译公司按照最佳实践执行公认的程序后能够为客户提供何种服务。
ISO 17100 确定了翻译服务的标准结构,整合了翻译领域使用的术语。该标准根据合同需求简化了客户和翻译人员之间的互动。
这项新认证使 HI-COM 能够
- 通过完全可追溯的系统证明公司提供优质服务的能力,确保项目文件得到完全备份,并且可检索,重要工作不会丢失。
- 通过投标需要国际认可的管理系统的合同项目扩大我们的客户群。
- 确保客户项目由合格的项目经理进行管理、协调和审查,以确保其准确性,从而杜绝错误和/或客户投诉的可能性。
- 增强客户信心,并让潜在客户确信,我们在满足他们的翻译要求的同时,遵循了公认的专业标准。
- 向客户保证,我们将按照最新的行业标准,以专业、有效的方式为每项任务雇用适当合格的员工。
- 通过向员工提供明确的流程和程序来提供高质量、一致的服务,提高员工的士气和积极性。
有关 17100 认证流程的更多信息,请查看此处的文章。